Matthias Eckardt

Senior Technical Writer
München
+49 170-805-2141
Matthias Eckardt

Profil

Senior Technical Writer mit 13+ Jahren Expertise im Enterprise- und SaaS-Umfeld. Fokus auf moderne API-Dokumentation und Developer Experience.

Kernexpertise: Transformation traditioneller Dokumentationsprozesse zu agilen Docs-as-Code-Workflows • Aufbau und Optimierung von Entwicklerportalen mit Static Site Generatoren • CI/CD-Integration für automatisierte Dokumentations-Pipelines

Arbeitsweise: Enge Verzahnung mit Engineering, Product und UX • Datengetriebene Content-Strategien • Entwicklung KI-gestützter Dokumentationslösungen • Fokus auf Developer Experience und technische Zielgruppen

Berufserfahrung

Uptempo.io
Senior Technical Writer
Remote, Deutschland | April 2023 - Heute
  • Erstellung und Pflege der Knowledge Base (knowledge.uptempo.io) inklusive Release Notes
  • Weiterentwicklung des API-Portals des Unternehmens mit vollständiger Implementierung von Docs-as-Code-Praktiken, Versionskontrolle und CI/CD-Integration
  • Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagern und Entwicklern zur Planung der Dokumentation für jedes Release und Sicherstellung der pünktlichen Bereitstellung zum Release
  • Optimierung der Auffindbarkeit von Inhalten: Verantwortung für SEO, Suchfunktionen und interne Verlinkung der Dokumentation mit Analytics-gestützter Erfolgsmessung (Bounce-Rate, Task-Completion-Rate)
  • Erprobung und Implementierung von LLM-basierten Tools für Content-Erstellung, Zusammenfassungen, Linting und Stilprüfungen sowie KI-gestützte Suche und Content-Vorschläge
  • Entwicklung eines automatisierten Konverters von MadCap Flare Source-Projekten zu AsciiDoc oder Writerside mit Claude Code
  • Implementierung und Pflege von Vale-basierten Style Guides für konsistente Dokumentationsqualität
  • Automatisierung der API-Changelog-Generierung mit Node.js, Swagger, Eleventy und npm-Tools basierend auf OpenAPI JSON
  • Durchführung regelmäßiger Content-Audits, Archivierung ungenutzter Seiten
  • Sicherstellung klarer, inklusiver und barrierefreier Dokumentation durch strukturierte Inhalte und Einhaltung von Accessibility-Best-Practices
  • Anerkennung für konstant hohe Arbeitsqualität und proaktive Verbesserungsvorschläge
  • Onboarding neuer Mitarbeiter als Technical Writer und Product Manager
BrandMaker (jetzt Uptempo GmbH)
Technical Writer
Remote, Deutschland | November 2021 - März 2023
  • Erstellung umfassender Dokumentation für Marketing Resource Management (MRM) SaaS-Produkte
  • Implementierung von UI-Key-Variablen für MadCap Flare für höhere Text- und Übersetzungsqualität
  • Zuständigkeit für die Bereiche Terminologie und UX Copy (DE/EN)
  • Terminologiearbeit und Management von Übersetzungsprojekten zwischen Deutsch und Englisch
  • Zusammenarbeit mit internationalen Produkt-, Enablement-, QA- und Support-Teams
eDok Eisenrieth Dokumentations GmbH
Technischer Redakteur
Deutschland | März 2019 - Juni 2021
  • Technische Dokumentation für Sondermaschinenbau, SPS-Systeme (Siemens TIA) und Medizintechnik
  • Erstellung von Betriebsanleitungen nach Maschinenrichtlinie 2006/42/EG
  • Dokumentation komplexer technischer Systeme und Prozesse
CANCOM GmbH
Technischer Redakteur
München | November 2018 - März 2019
  • Dokumentation für "AHP Enterprise Cloud" Plattform
  • Erstellung von Administratoren-Handbüchern und technischen Guides
  • Zusammenarbeit mit Cloud-Architekten und Entwicklungsteams
Freiberufliche Tätigkeit
Dokumentenmanagement Administrator
München, Deutschland | Januar 2016 - Oktober 2018
  • Administration der Relativity e-Discovery Software für forensische Datenanalysen
  • Erstellung komplexer Suchabfragen, Tagging und Batch-Bearbeitung von Dokumenten
  • Compliance-Prüfung und Filterung sensitiver Inhalte (VS-NfD) vor Datenexporten
  • Unterstützung bei internationalen Compliance-Projekten in der Luft- und Raumfahrtindustrie
censhare AG
Technical Writer & Quality Assurance
München, Deutschland | Dezember 2011 - Dezember 2015
  • Erstellung umfassender technischer Dokumentation für ein Enterprise Content Management System
  • Implementierung und Optimierung von Dokumentations-Workflows
  • Expertenwissen im Produkt durch intensives Testen aller Prozeduren und Workflows
  • Direkte Zusammenarbeit mit Scrum-Teams, UX-Experten und Projektmanagern
  • Führende Rolle bei der Verbesserung der Informationsarchitektur der Dokumentationsseite
  • Durchführung von Black-Box-, Usability- und User-Acceptance-Tests
MACup-Magazin / Neue Mediengesellschaft Ulm
Redakteur
München | Januar 2009 - Juni 2011
  • Verantwortlicher Redakteur für "MACup", "iPhone & Co" und "iPad & Co" Magazine
  • Verfassen von Fachartikeln zu macOS, iOS, DTP und Anwendungspraxis
  • Durchführung von Hard- und Software-Tests mit detaillierten Analysen
  • Tägliche Online-News-Berichterstattung und Content-Management
  • Akquise und Betreuung externer Fachautoren
  • Redaktionelle Qualitätssicherung und Lektorat
Frühere Stationen
Verschiedene Positionen
2000 - 2008
  • Condé Nast Verlag (2007-2008): Systemadministrator OS X Server, Training und DTP-Support
  • Greinwalder & Partner (2004-2006): Druckvorstufe, Lektorat und Qualitätssicherung
  • Freiberuflich (2002-2004): Redakteur, Autor und Übersetzer für Fachpublikationen
  • buecher.de AG (2000-2001): Online-Redakteur und Content Manager

Technische Fähigkeiten & Kompetenzen

Dokumentations-Tools
Vale, IntelliJ IDEA, AsciiDoc, MadCap Flare, Writerside, XML-Editoren, Markdown, Jekyll, Eleventy, Pandoc
Entwicklung & Web
HTML, CSS, JavaScript, Node.js, Responsive Design, Claude Code Integration
Versionskontrolle & CI/CD
Git, GitHub Actions, Workflow-Automatisierung, Docs-as-Code
Betriebssysteme
Sehr gute Linux- und macOS-CLI-Expertise, Windows PowerShell-Grundlagen
Projekt- & Aufgabenmanagement
Jira, Confluence, Productboard, Agile Zusammenarbeit
Analytics & Metriken
Content-Nutzungsanalysen, ROI-Bewertung technischer Dokumentation

Berufsausbildung & Studium

Ludwig-Maximilians-Universität München
Studium Neuere Deutsche Literatur, Anglistik
Sortimentsbuchhändler-Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung IHK

Veröffentlichungen

  • iLife '08 – Kreativität am Mac für alle (2008)
    ISBN 3908497639, Pfäffikon
  • iTunes-7-Trickkiste (2007)
    E-Book bei eload24.com, Baar
  • iLife '06 (2006)
    ISBN 3908497361, Pfäffikon
  • Mac OS X 10.4 für Power-User und Administratoren (2005)
    ISBN 3908497213, Pfäffikon
  • Das Mac OS X-Buch (2003)
    ISBN 3907020553, Zürich
  • Insiderbuch Photoshop 7 (2003)
    Übersetzung und Adaption, ISBN 3907020359, Zürich

Sprachen

Deutsch Muttersprache
Englisch Fließend (C1/C2)

Aktuelle Zertifizierungen

  • AI-Driven Software Development with OpenAI's Canvas (2025)
  • The Power of Accurate Prompting with Anthropic's Claude (2024)
  • GitHub Actions with Python: Fundamentals (2024)
  • UX Writing Fundamentals (2023)
  • Agile Project Management Practitioner (2023)
  • AI Skills for Technical Leaders (2023)

Stärken

  • Hohe Detailgenauigkeit kombiniert mit technischer Kompetenz
  • Expertise in Prozessoptimierung und Workflow-Automatisierung
  • Starke analytische und Recherchefähigkeiten
  • Schnelle Einarbeitung in neue Tools und Technologien
  • Vielseitige Berufserfahrung beweist hohes Maß an Anpassungsfähigkeit

Führungskompetenzen

  • Mentoring: Wissenstransfer und Einarbeitung neuer Teammitglieder
  • Prozessführung: Etablierung von Standards und Best Practices
  • Stakeholder-Management: Erfolgreiche Koordination zwischen Entwicklung, Produkt und UX
  • Strategische Planung: Entwicklung datengetriebener Content-Strategien
  • Change Management: Implementierung neuer Tools und Workflows